蜜雪冰城宣布加入!茶飲界掀起“碰一下”新潮流頭條

要說過去一年來誰是最火的茶飲品牌,蜜雪冰城肯定排在最前列。
最近,“雪王”上線新玩法了!日前,蜜雪冰城宣布,全國超3萬家門店全面支持“支付寶碰一下”功能。
消費(fèi)者在門店選好飲品后,只需解鎖手機(jī)碰一下“小藍(lán)環(huán)”,無需打開支付寶,即可完成支付,最少只需1-2秒,還能享受隨機(jī)優(yōu)惠。即便捷又高效還實(shí)惠,引發(fā)網(wǎng)友直呼:“雪王你可太會了!”
對于蜜雪而言,這一創(chuàng)新不僅優(yōu)化了支付體驗(yàn),也標(biāo)志著茶飲行業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力的又一次革新。事實(shí)上,蜜雪冰城并非首個(gè)嘗試“碰一下”支付的品牌,但作為門店數(shù)量最多、覆蓋面最廣的茶飲企業(yè),它的加入無疑將加速這一技術(shù)的普及。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,“碰一下”支付或?qū)⒊蔀椴栾嬓袠I(yè)的新標(biāo)配,甚至可能重塑整個(gè)新茶飲的數(shù)字化生態(tài)。
為什么“支付寶碰一下”支付能成為茶飲行業(yè)的新寵?
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),除了蜜雪冰城以外,茶百道、霸王茶姬、Manner咖啡、1點(diǎn)點(diǎn)等至少半數(shù)以上的頭部咖啡茶飲品牌已陸續(xù)布局“支付寶碰一下”服務(wù)。
首先,“支付寶碰一下”支付操作極簡,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
掃碼支付需要用戶解鎖手機(jī)→打開App→亮碼。而“碰一下”支付只需解鎖手機(jī),靠近小藍(lán)環(huán)即自動完成扣款,全程僅需1-2秒,大幅降低操作門檻。
對于茶飲行業(yè)而言,高峰時(shí)段排隊(duì)現(xiàn)象普遍,支付效率直接影響顧客體驗(yàn)。蜜雪冰城日均訂單量超3000萬杯,支付環(huán)節(jié)每節(jié)省1秒,就能顯著提升門店運(yùn)營效率。
其次,“支付寶碰一下”降低拉新成本,優(yōu)化門店運(yùn)營。
茶飲行業(yè)人力成本占比高,除了收銀環(huán)節(jié),拉新轉(zhuǎn)化對店員要求頗高。傳統(tǒng)模式下,店員需引導(dǎo)顧客入會、支付,而“支付寶碰一下”可減少人工步驟,實(shí)現(xiàn)“碰一下”入會并支付,大大提升從新客到會員的轉(zhuǎn)化效率,幫品牌降本增效。
此外,“支付寶碰一下”可助力創(chuàng)造精準(zhǔn)營銷新可能。
“碰一下”支付并非單純的技術(shù)升級,更是數(shù)字化營銷的入口。利用“支付寶碰一下”,蜜雪冰城可借此優(yōu)化會員運(yùn)營,推送個(gè)性化優(yōu)惠券(如冰淇凌券、“全場立減2元”活動)等,提升復(fù)購率。
蜜雪冰城的數(shù)據(jù)顯示,此次“碰一下“疊加輕松點(diǎn)等營銷活動,一上線就吸引了超80萬人參與。
最關(guān)鍵的是,支付寶生態(tài)加持,將加速行業(yè)普及。
支付寶擁有超10億用戶,其“碰一下”技術(shù)基于NFC(近場通信)和IoT(物聯(lián)網(wǎng))能力,安全性和穩(wěn)定性已通過市場驗(yàn)證。蜜雪冰城、霸王茶姬等加入,將進(jìn)一步推動該技術(shù)在茶飲行業(yè)的滲透,未來可能像“掃碼支付”一樣成為行業(yè)標(biāo)配。
“碰一下”爆火背后的行業(yè)趨勢:茶飲數(shù)字化進(jìn)入3.0時(shí)代
回顧茶飲行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,大致可分為三個(gè)階段:
1.0時(shí)代(現(xiàn)金→掃碼支付):移動支付替代現(xiàn)金,提升交易效率。
2.0時(shí)代(小程序點(diǎn)單+會員系統(tǒng)):喜茶、奈雪等品牌通過數(shù)字化工具優(yōu)化運(yùn)營。
3.0時(shí)代(“碰一下”支付+智能IoT):“碰一下”支付、AI推薦等技術(shù)落地,推動全鏈路數(shù)字化。
蜜雪冰城此次的嘗試,正是茶飲邁入3.0時(shí)代的典型代表。未來,我們或?qū)⒖吹礁鄤?chuàng)新:
“碰一下”+會員專屬推薦:消費(fèi)者支付時(shí),系統(tǒng)自動識別會員身份并推送專屬定制優(yōu)惠。
動態(tài)定價(jià)策略:結(jié)合大數(shù)據(jù),在高峰時(shí)段通過“碰一下”推送限時(shí)折扣,調(diào)節(jié)客流。
跨場景聯(lián)動:與外賣平臺、其他App打通,實(shí)現(xiàn)“線下碰一下,線上發(fā)券”的閉環(huán)營銷。
長遠(yuǎn)來看,隨著技術(shù)成熟和頭部品牌的帶動,“碰一下”支付有望在未來2-3年內(nèi)成為茶飲行業(yè)、快餐、便利店的主流支付方式之一。
蜜雪冰城此次的“碰一下”支付升級,是行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的縮影,也為行業(yè)提供了參考樣本。在競爭激烈的新茶飲賽道,效率、體驗(yàn)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營已成為品牌突圍的關(guān)鍵。未來,隨著5G、AI、IoT技術(shù)的深度融合,“碰一下”或?qū)⒊蔀橹腔哿闶鄣臉?biāo)配,而茶飲行業(yè),正站在這場變革的最前沿。
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